UTNR Renovation

Notre expérience avec la compagnie UTNR a été globalement décevante. Les employés n’ont démontré que très peu de souci pour le travail bien fait et n’ont pris aucune mesure pour protéger les lieux pendant les rénovations. Nous avons dû nettoyer la maison de fond en comble chaque jour, puisque aucun aspirateur ni équipement d’entretien n’était prévu pour le nettoyage après les travaux. Certains employés ont montrés un manque évident de respect pour notre maison et un manque de fiabilité dans leur façon de travailler ainsi que du respect des rendez-vous donnés. Leur objectif semblait être de terminer le plus rapidement possible, sans égard pour la qualité ou la propreté du résultat. Nous avons remarqués un manque de professionnalisme. Les seuls corps de métier qualifiés envoyés sur le chantier furent les électriciens. Pour le reste, il ne s’agissait visiblement ni de plombiers, ni de tireurs de joints, ni de de carreleurs. Nous avons dû demander de reprendre ou corriger plusieurs travaux qui avaient été bâclés ou mal exécutés. De plus, l’entreprise tentait souvent de facturer des montants supplémentaires pour des demandes mineurs et passait plus de temps à contester nos requêtes plutôt que de trouver des solutions afin de les exécuter. Nous avons même dû faire certains travaux nous-mêmes en raison du manque de collaboration et de manque de confiance. Au final, notre satisfaction globale se limite à 6/10, bien loin du discours de vente qui nous avait initialement convaincus. Malgré une facture au-dessus du budget prévu, les matériaux utilisés étaient de qualité économique, souvent réutilisés pour réduire leurs coûts. Nous doutons sérieusement de la fiabilité et de la durabilité des travaux effectués. Nous n’avons eu de la compagnie, les informations demandées sur la garantie des matériaux installés (porte patio, fenêtre et déplacement de la plomberie etc..) En résumé, je ne recommanderais pas la compagnie UTNR pour la rénovation résidentiel car la qualité du résultat n

Rapidité (respects des échéances), professionnalisme, courtoisie

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